TAREFA >> 21. Leia a secção «TR 4».

EXERCÍCIOS DE TREINO DE COMUNICAÇÃO

Número: TR 4

Nome: Manejar Originações

Definição: Tal como é usada neste exercício, a palavra originação significa algo dito voluntariamente ou feito inesperadamente por alguém em relação a si própria, às suas ideias, reacções ou dificuldades.

Propósito: Ensinar o estudante a não ficar atrapalhado, assustado ou desorientado pelas originações de outro, e a manter boa comunicação pelo decorrer de uma originação.

Frequentemente as pessoas dizem as coisas mais espantosas e apanham–no completamente de surpresa.

Quase todas as discussões que teve ocorreram porque não manejou uma originação. Se uma pessoa entra e diz que acabou de passar com a nota mais alta em toda a escola e você diz quão faminto está, vai dar por si numa discussão. Ela sente–se ignorada.

Manejar uma originação diz simplesmente à pessoa que você ouviu o que ela disse. Isto poderia ser considerado uma forma de acusar recepção, mas não é; é a fórmula da comunicação ao contrário. A pessoa para quem estava a falar é agora o ponto causa da comunicação e está a falar para si. Assim, agora você tem de manejar esta originação e uma vez mais retomar o seu papel como ponto causa para completar o ciclo de comunicação original.

Comandos: O estudante pergunta ao treinador «Os peixes nadam?» ou «Os pássaros voam?». O treinador responde, mas de vez em quando faz comentários surpreendentes a partir de uma Folha de Originações preparada, fornecida aqui. O estudante deve manejar as originações de modo a satisfazer o treinador.

TR 4

Posição: O estudante e o treinador sentam–se a frente a frente a uma distância confortável.

Ênfase do Treino: Ensina–se o estudante a ouvir a originação e a fazer três coisas: 1) compreendê–la; 2) acusar–lhe a recepção; e 3) retornar a pessoa ao ciclo de comunicação original de modo a que seja completado. Se o treinador sentir brusquidão ou demasiado tempo consumido ou falta de compreensão, ele corrige o estudante para que o maneje melhor.

Fraseado: Todas as originações dizem respeito ao treinador, às suas ideias, reacções ou dificuldades, nenhuma diz respeito ao estudante. Fora disso o restante fraseado é o mesmo que nos treinos de rotina anteriores. O fraseado do estudante é governado por: 1) clarificar e compreender a originação, 2) acusar recepção à originação, 3) repetir a pergunta. Qualquer outra coisa recebe falha.

Deve ensinar–se o estudante a evitar transtornos e a diferenciar entre um problema vital que diga respeito à pessoa e um simples esforço para distraí–lo. São dadas falhas se o estudante fizer mais do que 1) compreender; 2) acusar recepção; 3) retornar a pessoa ao ciclo de comunicação original.

O treinador pode introduzir comentários relativos ao estudante, como no TR 3. As falhas do estudante em diferenciar entre estes comentários (tentando manejá–los) e as originações do treinador sobre o próprio é uma falha.

O estudante não persistir é sempre uma falha em qualquer TR, mas aqui ainda mais. O treinador não deve ler sempre da Folha de Originações para originar, podendo criar a sua própria originação, e nem sempre olhar para o estudante quando está prestes a fazer o comentário. Por originar quer dizer–se fazer uma declaração ou comentário referente ao estado do treinador ou às suas preocupações, atitudes, sentimentos, imaginados, etc. Por comentário queremos dizer uma declaração ou observação referente apenas ao estudante ou à sala. As originações são manejadas, os comentários são ignorados pelo estudante. Exemplo:

Estudante: «Os pássaros voam?»

Treinador: «Sim.»

Estudante: «Obrigado».

Estudante: «Os pássaros voam?»

Treinador: «Ontem fui pescar.»

Estudante: «Obrigado por me contares. Os pássaros voam?»

Treinador: «Sim, eles voam».

Estudante: «Muito bem».

Quando o estudante pode manejar as originações com fluidez sem ficar assustado ou ser desorientado e pode manter boa comunicação durante uma originação, ele passou o exercício.