Numéro : TR 2 1/2

Nom : Les demi-accusés de réception

Un demi-accusé de réception est une façon de faire continuer à parler une personne en lui donnant le sentiment qu’on l’a entendue.

But : Acquérir l’aptitude à encourager quelqu’un qui parle à continuer de parler.

Il n’est pas rare de communiquer avec quelqu’un qui a apparemment terminé de parler mais qui n’a pas fini de dire ce qu’il avait l’intention de dire. On se retrouve à lui accuser réception avant qu’il ait terminé et on finit par lui couper sa communication. Dans de tels cas, on doit être alerte et observer si la personne a encore quelque chose à dire et non seulement laisser continuer la communication jusqu’à la fin, mais l’encourager à continuer à parler de sorte qu’elle puisse vraiment compléter sa communication.

Vous pouvez, par exemple, vous retrouver dans une conversation avec quelqu’un et vouloir qu’il continue à parler parce que vous voulez en savoir davantage sur ce qu’il vous dit. L’utilisation d’un demi-accusé de réception est une méthode qui sert à encourager cela.

Commandements : Le coach lit des lignes du livre Alice au pays des merveilles, en omettant les « il/elle dit », et l’étudiant accuse à demi réception au coach de manière à ce qu’il continue à parler. Le coach devrait dire des phrases partielles qui exigeraient un demi-accusé de réception de la part de l’étudiant. Le coach répète toute ligne qui selon lui n’a pas reçu un demi-accusé de réception.

Position : L’étudiant et le coach sont assis face à face à une distance confortable.

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Sur quoi mettre l’accent : Enseignez à l’étudiant qu’un demi-accusé de réception est un encouragement à continuer de parler. Corrigez les accusés de réception trop forts qui empêchent la personne de parler. Enseignez-lui, de plus, qu’un demi-accusé de réception est une façon de faire parler une personne en lui donnant le sentiment qu’elle a été entendue.

L’étudiant hoche la tête ou donne des demi-accusés de réception de manière à ce que le coach continue de parler. L’étudiant ne doit pas utiliser des phrases directes comme « vas-y » ou « continue » pour accomplir ce but. On peut sourire, hocher la tête et utiliser d’autres moyens. Le coach doit se sentir persuadé de continuer de parler.

On dit « raté » pour tout accusé de réception catégorique qui mettrait fin au flux d’une communication et pour manquer de paraître ou d’agir de manière à inviter le coach à continuer de parler, et on commence l’exercice à nouveau.

Formulation : Le coach dit : « Commence », lit une ligne et dit : « Raté » à chaque fois que le coach sent qu’il y a eu un demi-accusé de réception qui était incorrect. Le coach répète la même ligne à chaque fois après avoir dit : « Raté » jusqu’à ce que l’étudiant donne un demi-accusé de réception correct. On peut utiliser « Ça y est » pour terminer afin de discuter ou pour finir la séance d’exercice. Lorsqu’il interrompt la séance d’exercice pour discuter, le coach doit redire : « Commence » pour la continuer.

L’exercice est réussi lorsque l’étudiant se sent confiant qu’il peut à volonté amener une autre personne à continuer de parler.