編號：TR 2

名稱：示意

「示意」指的是以說話或是動作來通知對方，他所說的話或是動作已經被注意、瞭解、接收到了。

目的：獲得這項技術，可以完整、完全、決定地示意一句話、觀察結果或是意見，令對方滿意於溝通已被完整的接收，而且被瞭解，他因此覺得不需要再重複或繼續了。

示意在溝通週期中是一項控制因素。 在任何情況下的任何溝通週期都一樣。 控制的公式就是開始、改變、以及停止。 如果你可以開始某樣事物，改變然後停止，那麼你就可以控制它了。 示意就是一種「停止」。 因此，如果某人可以適切的示意某人的溝通，那麼他就可以控制溝通。

如果你對某人說：「繼續」或者「繼續說」，你並不是對他示意。 完美的「示意」所溝通的只有這個：「我已經聽到你的溝通。」 它發出信號說你已經收到這個人對你的溝通。 結束溝通週期的並非文字語言，而是意圖。 在日常生活中，一個人知道他有得到別人的示意，實際上是非常有療效的。

指令：教練說「愛麗絲夢遊仙境」一書中的句子，省略：「他說」這兩個字；學生完全地示意這些句子。 學生說：「很好」、「好的」、「OK」、「我聽到了」，任何東西只要能適合對方的溝通，要做到讓坐在對面的人確信他聽到了。 教練要重複任何他覺得並未真正被示意的話。

TR 2

位置：學生與教練面對面坐著，相隔舒適的距離。

訓練重點：學生必須示意到使教練確信沒有再重複的必要，因為訊息已經被完全接收並瞭解。

學生以意圖來示意，讓溝通週期在這一時刻結束。 學生為達成以上目的所做的動作都是合格的，只要不會讓教練感到驚慌或是生氣。 學生以適合於教練溝通的方式示意，並使教練確信他已經接收到溝通。

偶爾要詢問學生剛剛說了些什麼。 要控制他在示意時不要太過或是不及。 一開始，先允許學生以任何方法將示意傳達過去，然後再讓他越做越順。 讓他知道，示意是一個停止，其作用不是開始一個新的溝通週期，也不是鼓勵待清新者繼續說下去。 學生絕不能養成像機器人一樣呆板的習慣，只會說：「好的」、「謝謝」，做為唯一的示意。

這項演練要更進一步教導的另一個重點是，一個人有可能沒有使示意傳達過去，或者無法以示意使對方停止，或滔滔不絕地過度示意。

行話：教練說：「開始」。然後就唸一段文字，每當教練覺得出現不適當的示意時，就喊「不及格」。 教練必須在每次他說「不及格」之後，繼續重複同樣的句子。 「到此為止」可以用來中止演練進行討論，或者結束這段演練過程。 「開始」則必須用在「到此為止」之後來再度開始。

當學生可以完完全全的示意對方的話語、觀察或意見，使得對方愉快於他的東西有被接收到並被瞭解了，而他覺得沒有必要再重複或是繼續時，演練才算通過。