Número: TR 2 1/2

Nombre: Medios acuses de recibo

Un medio acuse de recibo es la forma de hacer que una persona continúe hablando haciéndole sentir que se le escucha.

Propósito: Adquirir la destreza de animar a alguien, que está hablando, para que continúe haciéndolo.

No es raro comunicarse con alguien que aparentemente terminó de hablar, pero que en realidad no ha terminado de decir lo que intenta decir. En consecuencia, puedes darle un acuse de recibo antes de que termine y acabar cortando de golpe su comunicación. En casos como este, debes estar alerta y notar cuándo la persona tiene más que decir y no sólo dejar que la comunicación fluya hasta que termine por completo, sino animar a la persona a que continúe hablando de manera que en verdad pueda terminar su comunicación.

Por ejemplo, puedes tener una conversación con alguien y querer que continúe hablando porque quieres saber más sobre lo que está diciendo. Un método para animarlo es emplear el medio acuse de recibo.

Órdenes: El adiestrador lee líneas de Alicia en el País de las Maravillas, omite los “él dijo”, y el estudiante da medios acuses de recibo de tal manera que haga que el adiestrador continúe hablando. El adiestrador debe hacer declaraciones parciales que requieran de un medio acuse de recibo por parte del estudiante. El adiestrador repite cualquier línea a la que sienta que no se le dio un medio acuse de recibo.

Posición: El estudiante y el adiestrador se sientan frente a frente a una distancia cómoda.

TR 2 1/2

Énfasis del entrenamiento: Enseñar al estudiante que un medio acuse de recibo es un estímulo para que una persona continúe hablando. Controlar el acuse de recibo excesivo que hace que la persona deje de hablar. Además enseñar que el medio acuse de recibo es una forma de hacer que una persona continúe hablando al hacerle sentir que se le escucha.

El estudiante asiente con la cabeza, o da medios acuses de recibo, de tal manera que consigue que el adiestrador continúe hablando. El estudiante no debe usar expresiones directas como “sigue” o “continúa” para lograr su propósito. Se emplean medios como sonreír, asentir con la cabeza y otros. El adiestrador debe sentirse persuadido a continuar hablando.

Se da fallo y se empieza de nuevo el ejercicio por cualquier acuse de recibo total que termine el flujo de comunicación y por no verse o actuar de forma que invite al adiestrador a continuar hablando.

Fraseología: El adiestrador dice: “Comienza”, lee una línea y dice: “Fallo” cada vez que siente que se dio un medio acuse de recibo inapropiado. El adiestrador repite la misma línea después de decir: “Fallo”, hasta que el estudiante da un medio acuse de recibo apropiado. “Eso es todo” se puede usar para detenerse para hablar sobre algo o para finalizar el ejercicio. El adiestrador debe decir: “Comienza” otra vez para continuar si se detuvo para hablar sobre algo.

El ejercicio se aprueba cuando el estudiante tiene confianza en que puede causar a voluntad que otra persona continúe hablando.