Según el mercader del caos, el mundo simplemente no debe ser un sitio mejor. Y mientras los políticos asciendan apoyándose en el escándalo, el establecimiento militar engorde con más guerra y la prensa se beneficie de la difusión de malas noticias, continuará habiendo quien prospere con el caos. 

Pero este es el mundo creado, no el mundo real. Detrás de todo este trastorno y perturbación existe un entorno más tranquilo. Uno en el que el hombre puede vivir y sentirse mejor, un mundo en el que la gente hace actos heroicos y los vecinos se ayudan unos a otros y la gente vence graves dificultades para superarse. 

Las diferencias entre una persona competente y una incompetente se manifiestan en su entorno. Una persona es el efecto de su entorno o es capaz de crear un efecto en él. 

El psicólogo del siglo XIX predicaba que el hombre tenía que “adaptarse a su entorno”. Este dato falso ayudó a iniciar una degeneración de la raza. 

La verdad es que el hombre tiene éxito en la medida en que adapta el entorno a sí mismo. 

Ser competente significa la capacidad para controlar y manejar las cosas en el entorno y al entorno en sí. 

Al reconocer el trabajo del mercader del caos, la gente puede comenzar a controlar mejor sus entornos.