Området under apati er et område uden smerte, interesse eller noget som helst andet, der betyder noget for nogen. Men det er et område, der er meget alvorligt, fordi man er under det punkt, hvor man er i stand til at reagere på noget, og derfor kan man miste alt uden egentlig at lægge mærke til det.

En arbejder, hvis tilstand er meget dårlig – og som faktisk er en belastning for organisationen – er måske ikke i stand til at føle smerte eller nogen som helst emotion ved noget som helst. Han ligger under apati. Man har set arbejdere komme til skade med deres hånd uden at ”regne det for noget” og fortsætte med at arbejde, selv om hånden var meget alvorligt skadet. Folk, der arbejder i en lægekonsultation eller på et hospital i industriområderne, kan sommetider blive ret så overraskede over, hvor lidt nogle arbejdere lægger mærke til deres egne skader. Det er en uhyggelig kendsgerning, at folk, der ikke lægger mærke til deres egne skader, og som ikke engang føler smerte fra disse, ikke er effektive mennesker og aldrig vil blive det, før en scientolog tager sig af dem. Det er risikabelt at have dem omkring sig. De reagerer ikke passende. Hvis sådan en person betjener en kran, og kranen pludselig kommer ud af kontrol og truer med at kaste sin last ned over en gruppe mænd, vil denne kranfører, der befinder sig i subapati, simpelthen lade kranens last falde. Han er med andre ord en potentiel morder. Han kan ikke stoppe noget, han kan ikke ændre noget, og han kan ikke starte noget. Og alligevel lykkes det til tider for ham at klare et arbejde på grundlag af automatiske reaktioner. Men i det øjeblik han står over for en virkelig nødsituation, er det usandsynligt, at han vil reagere korrekt, og det vil resultere i ulykker.

Når der forekommer ulykker i industrien, stammer de fra disse mennesker i toneområdet subapati. Når der på kontorer sker store fejl, som koster firmaer en masse penge, spildt tid og forårsager andre personaleproblemer, stammer den slags fejl næsten uden undtagelse fra disse mennesker, der befinder sig i subapati. Så tro ikke, at en eneste af disse tilstande, hvor man er ude af stand til at føle noget som helst, hvor man er følelsesløs, hvor man hverken kan føle smerte eller glæde, er til nytte for nogen. Det er de ikke. En person i denne tilstand kan ikke kontrollere tingene, er i virkeligheden ikke nærværende nok til at blive kontrolleret af nogen anden og foretager sig mærkelige og uforudsigelige ting.

På samme måde som en person kronisk kan befinde sig i subapati, kan en person også være i apati. Dette er i sig selv farligt nok, men det kommer da i det mindste til udtryk. Man kan forvente kommunikation fra personen selv og ikke fra et eller andet ”indlært mønster”.

Folk kan befinde sig kronisk i sorg, kronisk i frygt, kronisk i vrede, antagonisme eller kedsomhed, eller de kan endog ”sidde fast i entusiasme”. En person, der er virkelig dygtig, er normalt temmelig afklaret med hensyn til tingene. Han kan imidlertid også udtrykke andre emotioner, og det er en fejltagelse at tro, at en fuldstændig afklarethed har nogen virkelig værdi. Når man ikke kan græde over en situation, der kræver tårer, er ens kroniske tone ikke afklarethed. Afklarethed kan temmelig let forveksles med denne subapati, om end kun af den meget utrænede iagttager. Et blik på personens fysiske tilstand er nok til at afsløre forskellen: Folk i subapati er normalt temmelig syge.

Svarende til hvert emotionsniveau har vi en kommunikationsfaktor. I subapati kommunikerer en person i virkeligheden slet ikke. Det er et eller andet socialt svar eller indlæringsmønster eller, som vi siger, et ”kredsløb”, der kommunikerer. Personen selv synes ikke at være til stede og taler i virkeligheden ikke selv. Derfor er hans kommunikation somme tider mildest talt mærkelig. Han gør det forkerte på de forkerte tidspunkter. Han siger det forkerte på de forkerte tidspunkter. Når en person ”sidder fast” i et hvilket som helst af Toneskalaens områder – subapati, apati, sorg, frygt, vrede, antagonisme, kedsomhed, entusiasme eller afklarethed – vil han naturligvis udtrykke sin kommunikation med denne emotionelle tone. En person, der altid er vred over noget, sidder fast i vrede. Han er ikke så ilde stedt, som en der er i subapati, men han er stadig relativt farlig at have omkring sig, fordi han vil lave besvær, og en person, der er vred, har ikke ordentligt styr på tingene. De karakteristika for kommunikation, folk udviser på Toneskalaens forskellige niveauer, er ret fascinerende. På hvert niveau af Toneskalaen siger de ting og behandler kommunikation på hver deres helt forskellige, karakteristiske måde.

Der er også et realitetsniveau for hvert af Toneskalaens affinitetsniveauer. Realitet er et uhyre interessant emne, idet det hovedsageligt har at gøre med, hvor massive genstande forholdsmæssigt er. Med andre ord, der er en bestemt forbindelse mellem, hvor massive ting er, og folks emotionelle tone. Mennesker, der er langt nede på Toneskalaen, kan ikke tolerere massive ting. De kan ikke tolerere en massiv genstand. Den er ikke virkelig for dem. Den er spinkel eller mangler vægt. Efterhånden som de kommer op ad skalaen, bliver den samme ting mere og mere massiv, og til sidst kan de se den med den massivitet, den virkelig har. Disse mennesker reagerer med andre ord på en bestemt måde over for masse på forskellige punkter på skalaen. Ting er enten klare for dem eller meget, meget uklare. Hvis du kunne betragte verden gennem øjnene på en person i subapati, ville du helt sikkert se en meget udvandet, tynd, drømmeagtig, tåget og uvirkelig verden. Hvis du så verden igennem øjnene på den, der er vred, så du en verden, der er "truende" massiv og hvor alt, hvad der er massivt, er noget brutalt, rettet imod ham, men på den måde ville det stadigvæk ikke være tilpas solidt eller virkeligt eller synligt for en person i god forfatning. En afklaret person kan se massive ting, som de er, så klare som de er, og kan tolerere en enorm tyngde eller massivitet uden at reagere på det. Med andre ord, efterhånden som vi bevæger os op ad Toneskalaen fra det laveste til det højeste niveau, bliver tingene mere og mere massive og mere og mere virkelige.